Nous voulons que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous magasinez chez Closefinger™ est une société d’avenir, nous voulons nous démarquer en proposant à nos clients un produit de qualité, technologique et révolutionnaire qui vous donnera l’envie de passer à une nouvelle étape dans le domaine du cadenas qu’on utilise tous dans notre quotidien., c’est pourquoi nous avons une politique de retour et d’échange de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez le retourner ou l’échanger dans son état d’origine si vous nous en informez dans les 30 jours suivant la date de livraison.
Instructions pour les retours et les échanges
1. Aucun article ne sera accepté s’il est retourné sans autorisation préalable.
2. Le délai de retour et d’échange ne doit pas dépasser 30 jours à compter de la date de réception de la commande d’origine.
3. Toutes les choses doivent être retournées dans leur état d’origine, exemptes de rayures et de preuves d’utilisation, et sans avoir été redimensionnées ou modifiées de quelque manière que ce soit.
4. Lorsque vous retournez quoi que ce soit, veuillez utiliser le bureau de poste local. Si nous ne recevons pas de colis de retour pour l’expédition via d’autres transporteurs, l’acheteur est responsable de la perte.
5. Tous les cadeaux promotionnels reçus doivent être retournés avec la marchandise. Sinon, la valeur au détail du cadeau promotionnel sera supprimée du retour.
Noter
1. Si l’adresse de retour sur votre colis diffère de celle sur votre colis, veuillez d’abord contacter notre service client pour recevoir une autorisation de retour.
2, les articles portant la mention « gravures », « personnalisés », « personnalisés », « photos », « bijoux personnalisés personnalisés » et « vente finale » ne sont ni remboursables ni échangeables.
3. L’acheteur est responsable des frais de retour et de réexpédition.
4, même si vous avez reçu une livraison gratuite ou à prix réduit, les frais de livraison d’origine ne sont pas remboursables. Si la commande était éligible à la livraison gratuite, les frais de port seront déduits.
5. Les taxes sur la valeur ajoutée (TVA) seront déduites de 20 % au Royaume-Uni et dans les pays de l’UE.
Dans les conditions suivantes, Closefinger renverra un nouveau produit.
1. L’article erroné a été envoyé au client.
2. L’article est endommagé, défectueux ou mal gravé. (Les clients doivent contacter le service client closefinger dans les 48 heures suivant la réception de leur commande si un article est cassé ou défectueux.)
Remboursements
Remboursements Une fois que nous recevons l’envoi de retour, nous procéderons au remboursement ou à l’échange dans les 7 jours ouvrables. Votre compte de paiement initial sera crédité du remboursement. Veuillez garder à l’esprit que les frais d’expédition habituels s’appliqueront avant la remise et ne sont pas remboursables. Malgré le fait que vous ayez reçu une livraison gratuite ou à prix réduit, nous devons couvrir les frais d’expédition pour chaque commande. En conséquence, nous n’émettons pas de remboursement pour nos frais d’expédition initiaux.
